Jak zjistit neznámé číslo? Otravné telefonáty můžete i blokovat

Volá vám neznámé číslo? Nechcete takový telefonát zvednout z obavy, kdo za ním bude ukrytý? Nebo máte zkušenosti dokonce se skrytým číslem? Podívejme se na tipy, jak takové situace řešit.

Co je neznámé číslo?

Neznámé číslo je v řadě případů takové číslo, které nemáte uložené v kontaktech. Může se ale také stát, že se při příchozím hovoru neukáže na displeji číslo, což může mít několik příčin – například blokování ID volajícího ze strany volajícího, použití anonymních služeb nebo volání z firemních či zahraničních linek.

Kdo mi volal z neznámého čísla?

Zjistit, kdo volal z neznámého čísla, nemusí být lehké. Jestliže jde ale o číslo, jehož majitel obtěžuje větší množství lidí, pravděpodobně se vám podaří na internetu najít alespoň informaci o tom, že se jedná o spam.

Na identifikaci toho, kdo vám volá, můžete použít nejznámější aplikace jako Truecaller. Ty se pokouší identifikovat volajícího na základě databází, které jsou založeny na zkušenostech běžných uživatelů.^[1]

Další variantou je spolupráce s vaším operátorem. Někteří mobilní operátoři nabízejí placené služby, které vám mohou poskytnout informace o neznámých číslech nebo umožní zjistit, kdo vám volal. U některých služeb můžete požádat operátora o odtajnění čísla, pokud bylo skryté. Na operátora se obraťte také v případě, kdy vás neznámé číslo obtěžuje opakovaně. Minimálně vám poradí s dalším postupem.

Pokud si opravdu nevíte rady, jak s voláním z neznámého čísla naložit, můžete zvážit i podání stížnosti na Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Jak zablokovat neznámé číslo?

Zablokování neznámých čísel lze provést přímo v nastavení telefonu. Většina chytrých telefonů umožňuje v seznamu volání vybrat číslo, které chcete zablokovat, a následně zvolit možnost blokování kontaktu nebo čísla. Další možností je blokování všech hovorů, která se nenachází v seznamu vašich kontaktů. Pokud vás neznámé číslo obtěžuje opakovaně, můžete se také obrátit na svého mobilního operátora, který vám může pomoci s dalším blokováním.

Co je skryté číslo?

Skryté číslo je takové telefonní číslo, které se při příchozím hovoru nezobrazuje na displeji. Namísto telefonního čísla se zobrazí jako „Skryté číslo“, „Soukromé číslo“ nebo „Neznámé číslo“. Volající si záměrně skrývá své číslo, aby nebylo identifikovatelné. Na rozdíl od neznámého čísla zkrátka nevidíte žádné číslo ani bližší informace, na základě kterých byste si mohli sami volajícího vyhledat.

Důvodů ke skrytí telefonního čísla může být několik. Například může jít o ochranu soukromí, kdy někteří lidé nebo organizace potřebují chránit své soukromí. Je ovšem také možné, že skryté číslo používá telemarketingová firma zabývající se prodejem po telefonu.

Skrytá čísla mohou také používat bezpečnostní složky jako například policie.

Jak skrýt číslo?

Pokud sami potřebujete skrýt své číslo, je možné to provést následujícími způsoby. Jestliže chcete skrýt své číslo jednorázově pro jeden hovor, před telefonní číslo, na které chcete volat, zadejte kód #31#.

Pro trvalé skrytí čísla běžte do nastavení svého telefonu a v nastavení hovorů zvolte možnost týkající se ID volajícího a skryjte své číslo nebo deaktivujte přepínač pro zobrazování ID volajícího. Také je možné obrátit se na operátora a číslo skrýt prostřednictvím jeho služeb.

Jen vás upozorňujeme na morální aspekt takového jednání, pokud nemáte oprávněný důvod. Vám se asi také nelíbily takové telefonáty.

Neznámé číslo na WhatsApp

Pokud vás přes aplikaci WhatsApp kontaktuje někdo, jehož číslo nemáte uložené v kontaktech, spatříte pouze číslo namísto jména. Můžete si pak kontakt přidat do svých kontaktů, zablokovat ho nebo nahlásit. Totožnost majitele neznámého čísla zjistíte buď přímým dotazem, o koho se jedná, nebo dalšími způsoby. Můžete se k němu například podívat na profil, přičemž pozornost věnujte třeba jeho aktivitě. Jestliže máte podezření na spam, neodpovídejte. Některé zprávy mohou představovat i snahu o podvod. Raději neklikejte na zaslané odkazy, jejichž stažení by mohlo do vašeho zařízení stáhnout malware.

Nezapomínejte, že bezpečnost je důležitá, a to i v případě internetu. Buďte obezřetní, informujte také své příbuzné a nereagujte na podezřelé zprávy. Pokud od vás někdo neznámý vyžaduje osobní údaje, raději je nezasílejte. Jedním z řešení je zkrátka na zprávy od nejistých osob vůbec nereagovat a nic neotevírat.